En quoi la sortie de crise demeure aussi stratégique que la phase aigüe à proprement parler La conduite de la crise ne s'achève pas quand les médias délaissent l'affaire. À la vérité, c'est exactement alors que commence le chantier le plus délicat : reconstruire le capital confiance auprès de toutes les audiences ayant été choquées,